Réservez vos prochaines vacances à la montagne sur Alpissime

Porté par la confiance des propriétaires et des locataires depuis sa création en 2009, la plateforme Alpissime continue son évolution.

Refonte graphique

Si vous utilisez Alpissime depuis 2009, vous avez vu de nombreuses améliorations depuis notre toute première version !

L’année dernière, nous adoptions un nouveau logo, aujourd’hui nous améliorons notre interface afin de faciliter le cheminement de nos utilisateurs.

Le but : simplifier l’utilisation d’Alpissime et se rapprocher de ce qui peut être fait sur des plateformes internationales pour faciliter la réservation et donner toujours plus de visibilité aux annonces de nos propriétaires.

Paiement en ligne de la location

Paiement jusqu’à 4x sans frais

Un tout nouveau module de paiement fait son apparition sur Alpissime ! Il permettra aux vacanciers de payer leur réservation d’hébergement, en même temps que la réservation d’activités et services dans leur station jusqu’à 4x sans frais.

Cette solution permettra de faciliter la réservation tout en sécurisant les locataires dans leurs transactions, par le biais d’un fonctionnement qui leur est déjà familier.

Fini le contrat de mise en relation !

Le paiement de la réservation s’effectuant en ligne, limiter l’utilisation du site à un contrat de mise en relation, abonnement qui visait à assurer le fonctionnement du site (serveurs, développement…), n’avait plus lieu d’être.

C’est pourquoi nous avons décidé que l’utilisation du site (dépôt d’annonce et la mise en relation avec les locataires) serait désormais gratuite et sans abonnement.

En contrepartie, une commission sur les locations (très limitée, puisque celle-ci s’élève à 2% du montant de la location pour les propriétaires) permettra d’assurer les coûts d’utilisation d’Alpissime.

Acceptation d’une réservation

Concrètement, lorsqu’un vacancier fait une demande de réservation et procède au paiement sur Alpissime, le propriétaire a jusqu’à 7 jours pour accepter ou refuser sa demande. Si la réservation est acceptée, le locataire est débité.

Dans le cas contraire, sa réservation est annulée et ses coordonnées bancaires sont supprimées, aucun paiement ne sera prélevé.

Paiement du propriétaire

Le paiement de la location au propriétaire sera déclenché au lendemain de l’arrivée des locataires. Cela permettra de faciliter la gestion des annulations qui, même si elles sont peu fréquentes, doivent être prises en compte.

Annulations et remboursements

Nous avons souhaité simplifier la gestion des annulations et des remboursements pour les propriétaires au travers de 3 scenarii :

  • Annulation plus d’un mois avant la réservation : remboursement du locataire
  • Annulation entre un mois et une semaine avant la réservation : remboursement du locataire à 50%
  • Annulation à moins d’une semaine : remboursement de la taxe de séjour.

Gestion de la caution

Lors du paiement de la réservation par le locataire, une empreinte de sa carte bancaire est stockée de manière sécurisée par notre partenaire de paiement.

C’est au propriétaire de définir le montant de la caution qu’il souhaite appliquer, parmi 5 possibilités (pas de caution, de 500 € à 2000 € par palier de 500 €). Ce choix peut se faire dans la gestion de l’annonce depuis l’espace propriétaire.

Si le propriétaire ou les locataires suivants constatent un dommage dans l’hébergement, il sera possible de prélever la somme correspondant aux factures de réparation jusqu’à 15 jours après la date de fin de séjour. Dans le cas contraire, l’empreinte de la carte bleue sera supprimée automatiquement.

Gestion des inventaires

Les propriétaires ont désormais la possibilité d’ajouter un inventaire en .pdf ou .jpg qui sera envoyé par mail aux locataires le jour de leur arrivée.

Pour ajouter un inventaire, il suffit de se rendre dans la rubrique « Mon annonce » de l’espace propriétaire.

Évolution des Conditions Générales d’Utilisation

La mise en place du paiement en ligne de la location ne pouvait se faire sans une (r)évolution de nos conditions générales d’utilisation.

Nous avons considéré tous les points qui sont importants pour les propriétaires afin que ces améliorations les protègent au mieux lors de la location (caution, annulations, remboursements…).

Dans le même esprit, ces conditions générales visent à rassurer les locataires, à nous permettre d’assurer la validité des annonces et la qualité l’offre proposée sur Alpissime.

Vous pouvez consulter dès à présent les nouvelles Conditions Générales d’Utilisations d’Alpissime, Politique de Confidentialité, Conditions Générales de Vente de la Marketplace. Elles rentreront en application dès le 01/10/2020.

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